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三明市城市公用集團作為我市公共服務重點企業，情系百姓需求、肩負社會責任。近年來，集團公司樹牢高質量發展理念，以社會發展建設為責任，先后啟動了一系列惠及民生的工程建設項目，大力推進供水基礎設施新建與改造，加快推進公共服務提質增效，著力做好惠民“三字文章”。
一是做好“人”字文章，建好人才“蓄水池”。根據集團公司發展需要，今年上半年招聘環境工程、工程管理、土木工程等專業技術人才14名充實公共服務工作隊伍，組織開展消防演練、反恐演練、“技術標兵”技能提升及新員工入職培訓等各類業務知識培訓百余人次，從而提高做好公共服務工作的自覺性、精準度，促進企業提高效率。
二是做好“實”字文章，鐵心干事“有力量”。今年集團公司重點推進10個民生公用項目，年度計劃投資約1.3億元，截至7月31日項目建設進度已完成年計劃82.56％，其中，飛灰垃圾處置完成年計劃114.09％，醫廢處置項目完成年計劃72.77％，南部片區供水改擴建工程完成年計劃140％，中心城區老舊供水管網改造工程完成年計劃146％，市區污水管網改造工程、污水泵站改造提升工程也取得預期實效，區域供水安全和垃圾處置更有保障，促進經濟社會可持續發展，企業生態效益和社會效益日益凸顯。
三是做好“優”字文章，為民服務“不暫停”。疫情來襲，為支持所屬企業在做好疫情防控的同時，抓緊抓好企業正常生產經營活動，對出現生產經營困難的小微企業和個體工商戶落實“欠費不停供”政策，設立6個月的費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金，2022年以來，共緩繳金額106.95萬元，減免欠費違約金0.145萬元；對特困人群及低保對象共減免金額0.30萬元；在行政服務中心窗口開設綜合供水服務便民窗口，全面提升供水服務標準化、規范化、便利化水平，實現了“不動產登記+水聯合受理過戶一體化”、水電氣網聯合報裝“一件事”集成化服務，免去用戶“不專業”的多部門循環跑動，實現公司從單一用水辦理事項服務向高質量綜合服務上轉型。
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